Al usar el sitio pixelpetshop.mx y solicitar productos o servicios, aceptas los términos y condiciones descritos a continuación. Si no estás de acuerdo con alguno, te pedimos no continuar el proceso.
1. Identidad del proveedor
Pixel Pet Shop es una tienda de productos para mascotas con domicilio en Plaza Santa Lucía, Av. Iturbide 896, Local 1, Col. Obrera, 22830 Ensenada, B.C. La operación física ocurre dentro de la clínica veterinaria Medical Pets Ensenada, que provee el inventario.
2. Productos y servicios
- Catálogo: alimento, premios, juguetes, higiene, accesorios y productos veterinarios para perros y gatos.
- Asesoría: orientación general sobre productos. No sustituye consulta veterinaria.
3. Proceso de compra
- El cliente arma su pedido en el sitio y lo confirma en el carrito.
- El cliente elige el tipo de entrega —a domicilio en Ensenada o recoger en tienda— y la forma de pago. El total, incluido el envío, se muestra antes de confirmar.
- Pixel Pet Shop confirma la recepción del pedido y entrega un código de seguimiento con el que el cliente consulta su estado en pixelpetshop.mx/pedido.
- El pago se realiza en línea con MercadoPago al confirmar, o al recibir o recoger el pedido (efectivo, transferencia o tarjeta).
Las condiciones de entrega, cobertura, plazos y costo de envío se detallan en la Política de entregas.
4. Precios e impuestos
Los precios mostrados en el sitio incluyen IVA cuando aplica, salvo indicación en contrario. Los precios pueden cambiar sin previo aviso. El precio aplicable es el que nuestro sistema calcula al generar tu pedido , incluido el costo de envío. Si no coincide con el que tenías en pantalla, te mostramos el importe correcto antes de que pagues. Ese es el importe que te cobramos, pagues en línea o al recibir el pedido.
5. Métodos de pago
- Pago en línea con tarjeta a través de MercadoPago, al confirmar el pedido.
- Efectivo (MXN) al recibir o recoger el pedido.
- Transferencia bancaria SPEI.
- Tarjeta de débito o crédito (Visa, MasterCard) en terminal, al recibir o recoger el pedido.
Los pagos en línea los procesa MercadoPago. Pixel Pet Shop no almacena los datos de tu tarjeta.
6. Facturación
Emitimos factura electrónica (CFDI 4.0) si nos proporcionas tu RFC, razón social, régimen fiscal y código postal antes o al momento del pago. La factura se envía por correo electrónico en máximo 72 horas hábiles.
7. Uso del sitio
Al usar pixelpetshop.mx te comprometes a:
- Proporcionar información veraz al solicitar pedidos o facturas.
- No intentar acceder a sistemas o secciones no autorizadas del sitio.
- No usar el sitio para fines ilícitos o que violen derechos de terceros.
- No automatizar la consulta del catálogo de forma abusiva (scrapers, bots).
8. Modificación de los términos
Pixel Pet Shop puede modificar estos términos en cualquier momento. Las versiones actualizadas se publican en esta página con su fecha de última actualización. Los cambios sustanciales se anuncian en la portada y se avisan a clientes activos por WhatsApp o correo.
9. Aceptación
El uso del sitio o la solicitud de productos implica aceptación de estos términos junto con la Política de Privacidad, la Política de entregas, la Política de Devoluciones, la Política de Garantías, el Aviso Legal y la Política de Cookies.