EPIOTIC

Publicamos especie, etapa de vida, tamaño de raza y presentación solo cuando el propio producto los declara. Si alguno de esos datos no aparece en esta página es porque el producto no lo especifica, no porque se nos haya olvidado: preferimos dejar el hueco a rellenarlo a ojo. Si necesitas confirmar algo antes de pedirlo, escríbenos con el nombre del producto.

La foto es de referencia del empaque, y el fabricante puede cambiar el diseño o la presentación sin avisar. Lo que manda es el nombre del producto y sus datos: marca, contenido y presentación. Al recibirlo revisa que coincidan; si algo no corresponde con lo que pediste, dínoslo en ese momento y lo cambiamos o cancelamos el cobro.

Sí. Esta página se publica con la existencia del último corte del catálogo, así que es una foto de ese momento: si la última pieza se vendió en mostrador justo después, puede que ya no esté. Agrégalo al carrito y elige si lo recoges en tienda o te lo llevamos a domicilio. Si te urge, confírmalo por WhatsApp antes de pasar.

Los pedidos confirmados antes de las 14:00 se preparan el mismo día; después de esa hora quedan para el día siguiente, en horario de tienda (Lun-Vie 8:00-17:00 · Sáb 8:00-13:00). Recoger no tiene costo. Al confirmar el pedido te damos un código con el que puedes ver en qué va.

Armas el pedido aquí en el carrito, eliges "Recoger en tienda" y lo confirmas. Se recoge en Plaza Santa Lucía, Av. Iturbide 896, Local 1, Col. Obrera, 22830 Ensenada, Baja California, en horario Lun-Vie 8:00-17:00 · Sáb 8:00-13:00. Recoger no tiene costo. Al confirmar te damos un código con el que puedes seguir tu pedido en cualquier momento.

$60 en todo Ensenada, y gratis a partir de $500 de compra. Es tarifa única: no cambia según la colonia. Recoger en tienda es gratis siempre. No hay pedido mínimo. Los pedidos confirmados antes de las 14:00 salen el mismo día.

Si recoges en tienda, pagas al recoger o en línea con MercadoPago. Si pides a domicilio, el pago es en línea con MercadoPago al confirmar. El método lo eliges al confirmar el pedido, y el total que ves en el carrito es el que se cobra: el envío se calcula ahí mismo, no después.

Depende de la marca. NUPEC se pide a proveedor: surte los miércoles, así que lo confirmas hoy y la entrega estimada es el viernes siguiente. Con el resto de las marcas no tenemos un ciclo de surtido confirmado, y preferimos no darte una fecha que nadie nos garantiza; esas fichas se quedan publicadas, sin botón de compra, y puedes preguntarnos si lo conseguimos.

Revisa marca, presentación, peso y estado del empaque al recibirlo: si algo no coincide con lo que pediste, lo cambiamos o cancelamos el cobro en ese momento. Después de aceptarlo aplican los casos de defecto de fábrica y de cambio por talla o presentación sin abrir, cada uno con su plazo. El alimento abierto y los medicamentos no se devuelven.